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Condiciones Generales de Venta (CGV)
Preámbulo
Las condiciones generales de venta (CGV) se aplican entre SARL L’Orientale, propietaria de la marca FOUTA TUNISIE, con sede en:
Parc d'Activités Europescaut
Rue du Coron des Dix
59410 ANZIN
Francia
SIRET: 499 788 172 00045
Inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades de Valenciennes, con el número de Siret 49978817200045.
En adelante denominada Fouta Tunisie y cualquier persona física o jurídica que desee realizar una compra a Fouta Tunisie, en particular a través del sitio web www.fouta.es.
1. Objeto y Generalidades
Las condiciones generales de venta tienen como objetivo definir las condiciones de venta entre Fouta Tunisie y el comprador para cualquier compra a través del sitio web www.fouta.es de un producto o servicio.
Estas condiciones generales de venta son aplicables a partir de la fecha del pedido. Fouta Tunisie se reserva el derecho de modificarlas en cualquier momento.
El acto de compra implica la aceptación de estas condiciones generales de venta.
2. Servicios
Fouta Tunisie ofrece sus foutas y productos derivados de foutas en el sitio web a partir de fotos.
Todos los productos y foutas ofrecidos en el sitio son fotografiados y representados de manera real.
Los colores y matices están sujetos a apreciación personal.
Los productos ofrecidos son productos artesanales y pueden tener imperfecciones en el tejido y el bordado. El telar es una labor manual, por lo que puede haber irregularidades en las piezas.
3. Tarifas
Las tarifas indicadas en el sitio web www.fouta.es son tarifas con todos los impuestos incluidos. Fouta Tunisie se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. El precio aplicado es el que figura en el sitio el día del pedido.
El precio indicado en el sitio www.fouta.es se aplica únicamente para esa forma de compra. No se aceptará ninguna reclamación fuera de los precios mostrados en el sitio.
Los precios indicados en el sitio son precios fijos. Cualquier solicitud particular con condiciones diferentes estará sujeta a la provisión de un presupuesto.
4. Pedido
Cualquier pedido no pagado se considera no validado. Cualquier retraso en el pago puede provocar una diferencia en el stock. En caso de que falten piezas en el stock, Fouta Tunisie informará al cliente y le ofrecerá un intercambio equivalente. En caso de no respuesta del cliente, se realizará un intercambio con un producto equivalente.
5. Retractación
Los clientes pueden retractarse según los artículos L121-16-1 y L121-21 del Código del Consumidor, teniendo un plazo de 14 días para cambiar de opinión. En caso de devolución, se deberá enviar una solicitud previa por correo electrónico a [email protected] especificando las causas de la devolución y los productos devueltos. Cualquier producto personalizado que haya sido fabricado a medida, bordado o trabajado de manera especial no puede ser objeto de retractación.
6. Devolución
En un plazo de 14 días, cualquier producto defectuoso puede ser devuelto, intercambiado, acreditado o reembolsado.
Dirección de devolución:
Fouta Tunisie - SARL L'Orientale
Parc d'Activités Europescaut
Rue du Coron des Dix
ANZIN 59410
FRANCIA
0663529466
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente por cualquier desistimiento, cambio de opinión o no recogida del paquete.
7. Pago
Los productos son pagaderos al contado en el sitio, por tarjeta de crédito, PayPal o transferencia bancaria. Cualquier pago diferido debe ser acordado previamente entre el comprador y el vendedor mediante intercambio de correos electrónicos.
8. Entregas
Los pedidos realizados en el sitio www.fouta.es se entregan desde el almacén ubicado en Francia:
Parc d'Activités Europescaut
Rue du Coron des Dix
ANZIN 59410
Los pedidos nacionales se entregan por UPS o MONDIAL RELAY. Los pedidos internacionales se entregan por nuestro proveedor DHL.
Los plazos de entrega indicados en el sitio son orientativos y se calculan según un promedio general del transporte realizado. Fouta Tunisie no se hace responsable en caso de retraso en la entrega que no sea de su competencia.
9. Confidencialidad y datos personales
El comprador puede oponerse a la divulgación de sus datos personales con una simple solicitud a Fouta Tunisie, de conformidad con la ley 78-17 del 6 de enero de 1978.
10. Litigios
En caso de litigio, solo el tribunal de Nanterre será competente.
En caso de litigio sobre un producto, pedido en línea o seguimiento de un pedido, el usuario puede dirigirse al servicio de atención al cliente de Fouta Tunisie indicando su número de pedido por correo electrónico a [email protected].
11. Propiedad intelectual
Está estrictamente prohibida toda reproducción o uso, total o parcial, de cualquier naturaleza y en cualquier soporte, en Francia o en el extranjero, de elementos del sitio Fouta.es